Bienvenido a On Cloud Store. Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y realiza compras en nuestra tienda.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información Personal

Cuando realiza un pedido o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Dirección de facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago)

Información Técnica

Cuando navega por nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia en el sitio
  • Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

  • Procesar y entregar sus pedidos.
  • Confirmar compras y pagos.
  • Proporcionar atención al cliente.
  • Responder consultas y solicitudes.
  • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
  • Prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
  • Cumplir con obligaciones legales.
  • Enviar actualizaciones sobre pedidos y promociones (cuando usted lo autorice).

3. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Recordar sus preferencias.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Analizar el tráfico del sitio web.
  • Mantener el funcionamiento correcto del carrito de compras.
  • Personalizar el contenido mostrado.

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

4. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal.

Podemos compartir información únicamente con:

  • Empresas de mensajería para realizar envíos.
  • Procesadores de pago seguros.
  • Proveedores de servicios tecnológicos.
  • Autoridades cuando la ley lo requiera.

Todos nuestros proveedores están obligados a proteger su información.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida de datos
  • Alteración
  • Divulgación indebida

Aunque ningún sistema es completamente seguro, trabajamos continuamente para proteger su información.

6. Conservación de la Información

Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Procesar pedidos.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Resolver disputas.
  • Hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable en México, usted puede solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Corrección de información incorrecta.
  • Eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.
  • Oposición al tratamiento de sus datos.
  • Revocar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactarnos por correo electrónico.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros.

No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

9. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor, procederemos a eliminarla.

10. Transferencias Internacionales

Debido a que realizamos envíos internacionales, su información puede ser procesada por proveedores ubicados fuera de México. Adoptamos medidas razonables para garantizar que dichos proveedores protejan su información conforme a los estándares de privacidad aplicables.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas comerciales.

La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

On Cloud Store

Correo electrónico: [email protected]

Nos comprometemos a responder su solicitud en el menor tiempo posible.